ISO/IEC20000
当社はITサービスマネジメントシステム（ITSMS）の認証を取得し、
システム運用力の継続的な改善活動をより活性化させ、マネジメント成熟度の更なる向上に取組んでいます。
システム運用力の継続的な改善活動をより活性化させ、マネジメント成熟度の更なる向上に取組んでいます。
当社は予ねてより、システム運用力強化策として、 「品質向上」 、「プロセスの明確化（ITILベース） 」 、 「リスクアプローチベースの徹底」 、 「ガバナンス・モニタリングの明確化」等に取り組んで来ており、こうした活動をベースに「ITサービスマネジメントスキーム」を構築し、ISO/IEC20000の認証を取得しております。
今後も、ITサービスに求められる高い品質や様々なニーズへの対応に応えるため、絶え間なく改善活動を進めて行きます。
今後も、ITサービスに求められる高い品質や様々なニーズへの対応に応えるため、絶え間なく改善活動を進めて行きます。
認証登録の概要
適用規格
ISO/IEC 20000-1:2018 / JIS Q 20000-1:2020
適用範囲
ITインフラサービス本部が提供する、東京海上グループにおける情報システムの運用管理をサポートするITサービスマネジメントシステム
認証登録番号
ITMS 675804
初回認証登録日
2017年10月 3日
最新更新日
2025年 3月 11日
有効期限日
2026年10月 2日
審査登録機関
BSIグループジャパン株式会社
ITサービスマネジメントシステム適合性評価制度（ISO/IEC20000）とは
ISO/IEC20000はITサービスマネジメントに関する知識・ノウハウを集約したITIL (Information Technology Infrastructure Library)をベースに作られた国際規格です。 ITサービスマネジメントシステム適合性評価制度はISO/IEC20000を認証規格としたITサービスの運用管理に対する第三者認証制度であり、一般財団法人日本情報経済社会推進協会が推進しています。